Syarat & Ketentuan Layanan

1. Lisensi & Akses Akun

Dengan menyelesaikan pembayaran paket Lifetime, Marketool memberikan lisensi non-eksklusif, non-transferabel, dan terbatas untuk mengakses dan menggunakan dashboard Marketool Premium Studio selamanya (selama layanan beroperasi) sesuai ketentuan ini.

• Akses Personal/Bisnis: Akun Anda ditujukan untuk penggunaan Anda sendiri atau tim internal Anda sesuai batas sub-account yang terdaftar.
• Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi masuk (username dan password) akun Anda dan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

2. Ketentuan Pembayaran & Garansi Refund

Seluruh transaksi pembayaran diproses secara aman menggunakan payment gateway resmi (Xendit) yang berlisensi OJK.

• Pembayaran Sekali (Lifetime): Pembayaran paket premium adalah sekali bayar di depan. Tidak ada biaya berlangganan bulanan atau tahunan tersembunyi.
• Kebijakan Garansi 30 Hari: Kami memberikan jaminan kepuasan berupa 100% uang kembali (full refund) dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian jika layanan kami dirasa tidak membantu meningkatkan produktivitas marketing Anda. Pengajuan refund dapat dilakukan dengan menghubungi WhatsApp support kami di wa.me/6285136247143 dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan.

3. Kuota Penggunaan & Managed AI Credits

Marketool mengintegrasikan model-model kecerdasan buatan (AI) premium dari pihak ketiga (seperti OpenAI, Anthropic, dll.).

• Bonus Credit: Pembelian paket Premium menyertakan bonus credit awal yang dapat digunakan untuk generate konten menggunakan model AI premium.
• Pembelian Credit Tambahan (Top-up): Jika credit awal Anda habis, Anda dapat melakukan top-up secara opsional dengan sistem pay-as-you-go. Pembelian top-up credit bersifat final dan tidak dapat direfund.
• Kebijakan Penggunaan Wajar (Fair Use Policy): Anda dilarang menggunakan skrip otomatis atau melakukan scraping data dari layanan kami yang dapat membebani infrastruktur server kami.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hasil konten (copywriting, script, ide konten, dll.) yang Anda generate menggunakan tool di Marketool sepenuhnya menjadi hak milik intelektual Anda. Marketool tidak mengklaim hak kepemilikan atas konten yang dihasilkan oleh pengguna.

5. Batasan Tanggung Jawab

Layanan kami disediakan “sebagaimana adanya” (as is) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian bisnis, kehilangan keuntungan, atau dampak tidak langsung lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.

6. Perubahan Syarat Layanan

Kami berhak untuk mengubah atau mengganti Ketentuan Layanan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan memperbarui tanggal revisi di bagian atas. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan tersebut merupakan persetujuan Anda terhadap ketentuan baru tersebut.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp di wa.me/6285136247143.